Rabbitt Hill

Afgelopen dinsdag geen mail ontvangen en vanochtend maar weer een langdurig telefoongesprek gehouden met een van de medewerkers van Dutch Support. Veel verontschuldigingen maar als er nieuws was dan zou ik dat snel gaan horen... En Yep vanmiddag een mail dat de service aanvraag afgehandeld is en er een pakketje zit aan te komen. Bij de mail zat een bijlage en omdat mijn item vooralsnog niet geleverd kon worden is er een nieuw type Garmin Oregon verzonden via UPS. Wij zijn dus erg benieuwd naar deze upgrade....wordt vervolgt...

O, Ja en ze zouden ons vandaag nog terug mailen omtrent nieuws... Maar ook hierin blijven ze in gebreke wij hadden ook al niet anders verwacht... Een pluim voor Dutch Support Garmin

Hier het vervolg op onze problemen met de Garmin Oregon 550T en de afhandeling door Garmin Nederland Eindelijk was het dan zover de kogel door de kerk... Het omruilvoorstel van Garmin met een bijbetaling van 102,85 maar te accepteren je moet tenslotte wat. Onze tweede Oregon met problemen dus gaan we voor een derde. Drie keer scheepsrecht zullen wij maar denken en hopen dat deze weer jaren mee zal gaan! Gelijk het bedrag overgemaakt en bij de brievenbus wachten op het toestel... Krijg ik vandaag een mail met de volgende tekst: "Uw serviceaanvraag kan helaas nog niet worden verwerkt. Momenteel wachten wij namelijk op nieuwe voorraad om u het vervangende item te kunnen toesturen" Raar want in de vorige mail stond juist: " Zodra het bedrag ontvangen is zullen wij het (vervangende) toestel opsturen". Gelijk maar weer de telefoon gepakt en in de wacht voor 15 minuten en dan eindelijk krijg ik iemand aan de lijn. En deze spreekt ook nog Nederlands Dutch support ik krijg een heel verhaal te horen de Garmin Oregon 550T moet nog uit Taiwan komen. Wij vragen ons werkelijk af hebben wij nu pech of is wat wij denken de Nederlandse support gewoon slecht!! Wij denken dat de Amerikaanse consument zoiets niet zal pikken...Wordt vervolgt als het vliegtuigje vanuit Taiwan is aangekomen en via diverse kanalen de Nederlandse afdeling van Garmin zal bereiken en hopelijk daarna de weg richting Noord Holland zal vinden....

Top van de Gemeente Vlissingen en nu op zoek naar mooie plekjes voor een cache

En binnen de EU vrije verkeer van goederen dus geen verrassing achteraf!

Mijn advies is om wel iets op papier of in een e-mailbericht te laten vastleggen cq bevestigen. . Want een mondelinge toestemming dan weet men later van niets ....

Als je pech hebt eerst geld meenemen...

Hoi , Deze site http://www.trekkinn.com gevonden tijdens het zoeken naar een nieuwe GPS. Is er al iemand die ervaringen heeft met deze aanbieder van onder andere navigatie apparaten. En natuurlijk de zeer aantrekkelijke aanbiedingen... Gr. Rabbitt Hill.

Heel erg bedankt Pa en Ma Beer wordt vervolgt

En Pa en Ma Beer dat is heel fijn om te horen en zonder maar een eurocent bij te betalen? M.a.w. als dat zo zou zijn dan ligt het aan de willekeur van degene die je aan de lijn krijgt...

Deze tekst vond ik wel passend naar aanleiding van mijn telefonisch consult met de helpdesk van Garmin. Mijn Garmin Oregon 550T, inmiddels nummer 2, heeft problemen met het vinden van Satellieten en dat maakt het erg lastig om te schatgraven . Mijn probleem besproken en omdat ik in de veronderstelling was dat er twee jaar fabrieksgarantie wordt gegeven door Garmin was ik hoopvol dat het wel opgelost zou worden Nee dus want op mijn duur betaalde 2e hands die ik van Garmin had gekocht blijkt maar 1 jaar garantie te zitten. Hoe wordt je dus rijk als fabrikant? Ruilen, repareren en dan weer verkopen en hopen dat het apparaat weer na een jaar stuk zal gaan... Als consument sta je blijkbaar machteloos nu maar eens nadenken hoe we dit probleem gaan oplossen.

Hoe bedoel je een pakje neerleggen het is nog geen 5 december Rembrand...of pakjesavond

Iedere hobby kost toch geld zelfs mijn glaasje die gevuld moet worden ...

Als we de regels cq de 161 meter respecteren dan moeten we handhaven In dit kleine landje verzinnen we ook van allerlei regels maar handhaven We proberen het misschien maar handhaven ?

Ja inderdaad wat team danhoff ook al schrijft even opnieuw installeren. De GPS aan en uit zetten wil ook helpen. Succes